CONDICIONES DE USO Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Última actualización: 23 de
Julio de 2024
Las presentes
condiciones generales de contratación (en lo sucesivo mencionadas como
“condiciones”) se aplican al sitio web https://mysecway.eu y cualquiera de sus subdominios (en adelante “mysecway”,
la “aplicación” o la “Plataforma”), con propiedad IT zone, S.L. (en adelante “IT
zone”) y constituyen una vinculación contractual entre usted e IT zone, a
través de la cual se regula el acceso y la utilización de los productos y
servicios ofrecidos por IT zone. Si no está de acuerdo, le rogamos se
abstenga de utilizarlo.
El titular de los
servicios vinculados a la Plataforma multi-cliente
accesible en https://mysecway.eu y
subdominios es IT zone, cuyos datos completos son:
Titular: IT zone,
S.L.
NIF: B86773397
Domicilio: Calle
Sombrerete 5 28012, Madrid – España.
Correo electrónico:
info@mysecway.com
Sitio Web: https://mysecway.com
Contratante: persona física que, en su propio nombre o en
representación de una entidad jurídica, acepta las presentes condiciones de
contratación desde el momento en que utiliza mysecway, en cualquiera de sus
modalidades.
La persona física que actúa en representación
de otra entidad debe tener poder de representación de dicha entidad para
suscribir las presentes condiciones.
IT zone, S.L. mencionada en este contrato como “IT zone” es la empresa
titular de la prestación del servicio mysecway y que establece el presente
contrato para el supuesto de que el contratante quiera hacer uso del servicio o
adquirir una suscripción en alguna de sus modalidades.
mysecway: es un programa informático que se comercializa
en distintas modalidades de contratación que son elegidas por el contratante al
registrarse en el servicio como persona física o adquirir una subscripción como
persona jurídica. Las funcionalidades de mysecway están relacionadas con la
implementación y gestión de un canal interno de información y protección de la
identidad de los informantes. La Plataforma mysecway es multi-cliente,
y las personas jurídicas que contratan una suscripción pueden implementar su
canal interno de información en internet en un subdominio de mysecway.eu
Modalidades de
contratación de mysecway:
actualmente el presente contrato recoge las siguientes modalidades de
contratación de mysecway:
·
Servicio
para el Informante: para
contratante persona física, que puede contratar mysecway sin contraprestación
económica, para actuar como informante en cualquiera de los canales alojados en
los diferentes subdominios de mysecway.eu.
·
Suscripción
Básica: para contratante
persona jurídica, que puede contratar mysecway con funcionalidad básica a
cambio de una contraprestación económica para usuarios de su organización que
deban gestionar expedientes de información iniciados por informantes. IT zone
presta el servicio en modalidad “Software as a Service” (SaaS) multi-cliente.
·
Suscripción
Premium: para contratante
persona jurídica, que puede contratar mysecway con funcionalidad extendida a
cambio de una contraprestación económica para usuarios de su organización que
deban gestionar expedientes de información iniciados por informantes. IT zone
presta el servicio en modalidad “Software as a Service” (SaaS) multi-cliente.
Existen otras
modalidades no sujetas a este contrato recogidas bajo la denominación de:
·
Suscripción
Premium SaaS en instancia dedicada: para contratante persona jurídica, que desea utilizar mysecway con
funcionalidad extendida y en modalidad “Software as a Service” en instancia
dedicada para su organización.
·
Suscripción
Premium on-premises: para contratante persona jurídica, que desea
utilizar mysecway con funcionalidad extendida y en modalidad “On-Premises” en su propia infraestructura.
Puede ampliar más
información sobre cada una de las modalidades en el siguiente enlace: https://mysecway.com
Informante: persona física que se registra en la aplicación
en https://mysecway.eu o en alguno de sus subdominios con el objetivo
de proporcionar una información en un canal interno implementado por alguna
organización haciendo uso de la Plataforma mysecway. El informante puede
registrarse de forma anónima o indicando algún dato de contacto e
identificación.
Usuarios de
mysecway: pueden existir
varios tipos de usuarios de mysecway:
·
usuario es
la persona física que contrata mysecway al registrarse como informante, sin
contraprestación económica, en alguno de los canales alojado en la Plataforma.
·
usuario es
también la persona física que utiliza mysecway porque la organización a la que
pertenece o en la que trabaja, ha implementado su canal interno de información
con mysecway y requiere asignarle el rol de responsable del sistema de
información o el rol de gestor de expedientes en dicho sistema.
El usuario registrado
puede actuar en su propio nombre, o en nombre y por cuenta de una persona
jurídica.
Un Informante puede
optar por registrarse de forma anónima, en cuyo caso la Plataforma le asignará
un identificador único de usuario sin recopilar ningún dato identificativo ni
de contacto.
Si el usuario opta por
registrarse proporcionando datos identificativos será responsable de facilitar
información actual, veraz y lícita cuando se soliciten sus datos. El usuario
registrado es responsable de los posibles daños y perjuicios provocados a IT
zone derivados del incumplimiento de esta obligación.
Para garantizar la
seguridad del servicio, es necesario que el usuario registrado elija una
contraseña de acceso en su registro. La contraseña para acceder a los servicios
del usuario registrado es personal, confidencial e intransferible. El usuario
registrado será el único responsable de mantener en secreto la misma, así como
de las consecuencias de su pérdida o divulgación, intencionada o accidental,
quedando eximida IT zone de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del
uso indebido de las cuentas por terceros no autorizados haciendo uso de las
contraseñas reveladas.
El objetivo de esta
Plataforma es proporcionar canales internos de organizaciones para que los
informantes puedan dar a conocer información en el ámbito profesional o laboral
con las medidas de confidencialidad para la protección del informante. El
usuario registrado solo aportará informaciones al canal correspondiente que
estén ligadas al ámbito profesional y/o laboral, siendo responsable de los
posibles daños y perjuicios provocados a IT zone derivados del incumplimiento
de esta obligación.
Queda prohibido el registro
en esta Plataforma a menores de dieciocho (18) años. Los padres o tutores serán
considerados responsables de los actos que lleven a cabo los menores a su cargo
por el registro no autorizado y utilización de mysecway.
En la modalidad de
servicio Suscripción (básica o premium), el registro podrá ser gestionado por
el personal autorizado de la organización para cuyos dominios se contrate el
servicio, sin perjuicio de los deberes de uso personal y confidencial de la
cuenta, y de la seguridad respecto a las contraseñas que en este caso son
igualmente aplicables.
La utilización de
mysecway está sujeta a la utilización de una dirección de correo electrónico
sobre la que el contratante manifiesta y garantiza que dispone de todos los
derechos y permisos de uso, de acuerdo a la modalidad
de servicio elegida. mysecway es un servicio vinculado al correo electrónico de
cada usuario. Por lo tanto queda prohibido el uso colectivo de una cuenta. IT
zone no puede garantizar la seguridad respecto a cuentas de usuario compartidas
por varias personas.
Cuando se contrata la
suscripción el usuario registrado introduce un nombre para su canal y un
subdominio de mysecway.eu donde el canal estará accesible en Internet. IT zone
se reserva el derecho de modificar tanto el nombre como el subdominio si
considera que no representan debidamente a la entidad jurídica para la que se
suscribe el servicio, o si pudiera crear confusión al informante sobre la
identidad de la entidad titular del canal interno de información. En este
supuesto IT zone informará del cambio a través del email proporcionado por la
persona que contrató la suscripción básica al servicio.
IT zone no tiene
ninguna responsabilidad respecto al contenido de los documentos, o datos
firmados digitalmente por parte de los usuarios. No obstante lo anterior, se
prohíbe la utilización de la Plataforma para usos que atenten o puedan atentar
contra la Ley, la moral o el orden público.
Además, queda
prohibido de forma expresa:
·
La reventa
y/o redistribución de mysecway en cualquier de sus modalidades, salvo autorización
expresa de IT zone a través del correspondiente contrato de distribución.
·
La
modificación, alteración o daño de mysecway.
·
El uso de
mysecway para acciones delictivas en el ámbito nacional e internacional.
·
El uso de
mysecway para ocultar información que se encuentre protegida mediante derechos
de propiedad intelectual necesarios para su tratamiento, de los que no sea
titular el usuario.
·
El uso de
mysecway como herramienta para ocultar información a la que legítimamente deban
acceder las autoridades públicas, los jueces y
tribunales, así como las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado.
En caso de que IT zone
detecte o sospeche de cualquier uso fraudulento, o que contraviene lo dispuesto
en estas condiciones, queda facultada para tomar todas aquellas acciones
necesarias para prevenir cualquier tipo de daño, entre las que se pueden
encontrar la suspensión general o particular del servicio. Además podrá ponerlo
en conocimiento de las autoridades administrativas y judiciales,
suministrándoles toda la información necesaria que le sea solicitada, conforme
a la legalidad vigente.
El usuario asumirá la
total responsabilidad del incumplimiento de las anteriores condiciones, dejando
indemne a IT zone de cualquier daño ocasionado a terceros, sin perjuicio de las
indemnizaciones por daños y perjuicios a IT zone a los que diera lugar.
Ni la resolución
unilateral de la licencia de uso por IT zone ni el bloqueo temporal o
definitivo del servicio, ni la colaboración con las autoridades policiales o
judiciales por estas causas le dará derecho al usuario a reclamar cantidad
alguna a IT zone ni en concepto de devolución del precio ni en concepto de
reclamación de daños o perjuicios.
Para la prestación de
servicio, IT zone no necesita acceder, ni accederá a la documentación o
información cuyos permisos son gestionados a través de mysecway. Corresponde al
usuario hacer buen uso de la información a la que pueda acceder a través de
mysecway, así como aplicar las medidas de seguridad sobre su correo electrónico,
para garantizar la confidencialidad de la información y documentación que
gestiona a través de mysecway.
Cualquier acto de
ingeniería inversa que implique descompilar los elementos informáticos que forman
parte de mysecway, será considerado como una infracción de los derechos de
propiedad intelectual titularidad de IT zone y/o de terceras partes.
IT zone le informa sobre su Política de Privacidad respecto del tratamiento y protección de los datos de carácter personal de los usuarios que puedan ser recabados durante la navegación a través del Sitio Web: https://mysecway.eu o cualquiera de sus subdominios.
En este sentido, IT zone garantiza el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, reflejada en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y de Garantía de Derechos Digitales (LOPD GDD). Cumple también con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (en adelante “RGPD”).
Registrarse como usuario en https://mysecway.eu o cualquiera de sus subdominios implica la aceptación de esta Política de Privacidad.
En el proceso de
registro del usuario en mysecway.eu, o cualquiera de sus subdominios, IT zone
recopila dirección de correo electrónico y nombre y apellidos, así mismo,
durante la navegación como usuario registrado IT zone puede almacenar para su
tratamiento la dirección IP desde la que se conecta. Esta información tiene la
consideración de datos personales según lo dispuesto en la normativa de
protección de datos y en concreto en el RGPD.
La finalidad del
tratamiento de estos datos es habilitar a las entidades que suscriben el
servicio implementar un Canal Interno de Información conforme a la Ley 2/2023,
de 20 de febrero, permitiendo a los usuarios la apertura de expedientes
informativos, así como el posterior seguimiento de los expedientes para los que
cada usuario esté autorizado, en los diferentes Canales Internos de Información
alojados en la plataforma mysecway.
Cuando un Informante
abre un expediente en un Canal de Información, sin hacerlo de forma anónima ni
indicando expresamente que no desea mostrar su identidad, y solamente en ese
caso, su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y dirección IP
desde la que se conecta, se comparten con el Responsable de dicho Canal, quien
a su vez puede habilitar el acceso a otros gestores de expedientes de la
entidad propietaria del Canal.
IT zone es por tanto Corresponsable
del tratamiento, junto con la entidad que ha suscrito el Canal al que accede el
informante, de exclusivamente esos datos: dirección de correo electrónico,
nombre y apellidos del usuario registrado, y dirección IP desde la que se ha
conectado. Respecto a cualquier otro dato de carácter personal, propio o de
terceros, que el usuario informante o los usuarios gestores de expedientes
introduzcan en la herramienta durante el procesamiento de un expediente del
Canal, el usuario reconoce expresamente que IT zone no es en ningún caso
Responsable del tratamiento de esos datos puesto que no tiene capacidad de
decisión sobre su finalidad, contenido y tratamiento, y ni siquiera tiene acceso
a los contenidos ya que se almacenan cifrados. Por tanto, el Responsable del tratamiento
es la entidad que ha suscrito el Canal, y, en consecuencia, antes de que el
informante proporcione la información deberá leer la Política de Privacidad de dicha
entidad suscriptora del servicio mysecway. IT zone no tendrá más consideración,
en su caso, que la de Encargado del Tratamiento de los datos, a los solos
efectos de su almacenamiento y control de acceso.
IT zone le informa que
sobre sus datos personales tiene derecho a:
·
Solicitar
el acceso a los datos almacenados.
·
Solicitar
una rectificación o la supresión.
·
Solicitar
la limitación de su tratamiento.
·
Oponerse
al tratamiento.
No puede ejercitar el
derecho a la portabilidad de los datos.
El ejercicio de estos
derechos es personal y por tanto debe ser ejercido directamente por el
interesado, solicitándolo directamente al IT zone, lo que significa que
cualquier usuario puede dirigirse al IT zone y pedir información sobre los
datos que tiene almacenados y cómo los ha obtenido, solicitar la rectificación
de los mismos, oponerse al tratamiento, limitar su uso o solicitar la supresión
de esos datos en los ficheros del Titular.
Para ejercitar sus
derechos tiene que enviar su petición junto con una fotocopia del Documento
Nacional de Identidad o equivalente a la dirección de correo electrónico: info@mysecway.com.
Dicha petición debe hacerla desde la
dirección de correo que haya utilizado para registrarse en la aplicación
mysecway.
El ejercicio de estos
derechos no incluye ningún dato que IT zone esté obligado a conservar con fines
administrativos, legales o de seguridad.
Tiene derecho a la
tutela judicial efectiva y a presentar una reclamación ante la autoridad de
control, en este caso, la Agencia Española de Protección de Datos, si considera
que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el
Reglamento.
Para proteger sus datos personales, el Titular toma todas las precauciones razonables y sigue las mejores prácticas de la industria para evitar su pérdida, mal uso, acceso indebido, divulgación, alteración o destrucción de los mismos.
Sus datos podrán ser incorporados a un fichero de lista de correo, del cual IT zone es responsable de su gestión y tratamiento. La seguridad de sus datos está garantizada, ya que el Titular toma todas las medidas de seguridad necesarias y le garantiza que los datos personales sólo se usarán para las finalidades dadas.
IT zone informa al Usuario de que sus datos personales no serán cedidos a terceras organizaciones, con la salvedad de que dicha cesión de datos esté amparada en una obligación legal o cuando la prestación de un servicio implique la necesidad de una relación contractual con un encargado de tratamiento. En este último caso, solo se llevará a cabo la cesión de datos al tercero cuando IT zone disponga del consentimiento expreso del Usuario.
Cuando un Informante
abre un expediente en un Canal Interno de Información, sin hacerlo de forma
anónima ni indicando expresamente que no desea mostrar su identidad, y solamente
en ese caso, consiente expresamente que sus datos (nombre y apellidos,
dirección de correo electrónico y dirección IP desde la que se conecta) serán
compartidos con la entidad suscriptora de ese Canal Interno de Información, que
será corresponsable del tratamiento de los mismos.
Con la finalidad de
garantizar las adecuadas medidas de seguridad técnica, IT zone contrata
proveedores externos para dar soporte a sus servicios. Dichos proveedores son
organizaciones de reconocido prestigio para alojar el programa en sus sistemas
y locales. Al aceptar las presentes condiciones usted autoriza, expresamente, a
que los datos que usted facilite al registrarse en el sitio web y al contratar
mysecway sean alojados en sistemas propios o en sistemas de los proveedores
contratados por IT zone al efecto. Dichos proveedores podrán variar por razones
técnicas o de necesidades organizativas, situación que usted autoriza al
aceptar las presentes condiciones. En cualquier caso, IT zone garantiza que
dichos proveedores estarán siempre dentro del territorio del Espacio Económico
Europeo, que cumplen unos estándares de seguridad adecuados para sus servicios
y están sometido a cumplimiento de normativas nacional y europeas.
mysecway no utiliza
cookies para recoger información de los usuarios. Únicamente se utilizan
cookies propias, de sesión y preferencia de idioma, con finalidad técnica
(aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la
utilización de las diferentes opciones y servicios que en ella existen).
La base legal para el tratamiento de sus datos es el consentimiento
del interesado.
La categoría de datos personales que trata IT zone es
· Datos identificativos.
No se tratan categorías de datos especialmente protegidos.
Los datos personales proporcionados a IT zone se conservarán hasta que solicite su supresión.
Cuando un Informante tenga
un expediente en un Canal Interno de Información, sin haberlo abierto de forma
anónima ni indicando expresamente que no deseaba mostrar su identidad, y solamente
en ese caso, sus datos personales se mantendrán asociados al expediente
hasta pasados tres meses desde el cierre del expediente.
Usted se compromete a que los datos facilitados al IT zone sean correctos, completos, exactos y vigentes, así como a mantenerlos debidamente actualizados.
Como Usuario de mysecway es el único responsable de la veracidad y corrección de los datos remitidos a la aplicación exonerando al IT zone de cualquier responsabilidad al respecto.
Como Usuario de mysecway declara haber sido informado de las condiciones sobre protección de datos de carácter personal, acepta y consiente el tratamiento de los mismos por parte de IT zone en la forma y para las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad.
IT zone se reserva el
derecho a modificar, suspender o cancelar los servicios prestados a través de
mysecway en cualquier momento.
En el caso de que no
se pueda continuar prestando el servicio, IT zone pondrá a disposición de los
usuarios la información y herramientas necesarias para la recuperación de la
información y los documentos gestionados a través de mysecway.
Son causas de finalización
del servicio:
·
La
infracción por parte del usuario de estas condiciones.
·
La
decisión de IT zone, por cambio del modelo de negocio o finalización de su
actividad mercantil.
·
La
inactividad del usuario durante 12 meses.
·
La
finalización del plazo de la vigencia del contrato en virtud de la modalidad de
servicio contratado.
Con el objetivo de
prestar un mejor servicio a los usuarios, IT zone llevará a cabo acciones de
mantenimiento y actualización de mysecway, las cuales pueden dar lugar a la
suspensión momentánea del servicio dependiendo de la modalidad del mismo que se
haya contratado, circunstancia de la que IT zone informará oportunamente.
IT zone trabaja con
los medios técnicos y humanos necesarios para mantener el servicio operativo en
todo momento. No obstante, IT zone no garantiza la inexistencia de errores en
el acceso a mysecway, o la prestación ininterrumpida del servicio. Si bien la
empresa se compromete a llevar a cabo todas aquellas acciones orientadas a
subsanar los fallos y dar continuidad a los servicios.
IT zone no se hace
responsable de los errores, pérdidas o daños que puedan generarse en el sistema
informático y datos del usuario o de su organización, derivados del uso de
mysecway. El acceso a la Plataforma, así como el uso de los servicios de
mysecway sobre información y documentos de usuarios y terceros es
responsabilidad exclusiva de quien lo lleve a cabo. IT zone no se
responsabiliza ni responde de ningún daño, pérdida o perjuicio derivado de
dicho uso.
Las presentes
condiciones se rigen por la legislación española. En caso de duda sobre la
interpretación y ejecución del presente acuerdo, las partes tratarán de llegar
a una solución consensuada y amistosa. Al efecto, podrán recurrir a la
intermediación de un abogado. De no ser ello posible, las partes, renunciando
libre y expresamente a cualquier fuero que les pueda corresponder, someterán
voluntariamente a los jueces y tribunales de Madrid la resolución de cualquier
controversia que pudiera surgir de la interpretación y ejecución del presente
acuerdo.
Las presentes
condiciones y sus futuras versiones estarán en todo momento accesibles a través
de esta web. IT zone se reserva la facultad de realizar las modificaciones que
considere necesarias en estas condiciones. Cualquier actualización será
comunicada en el presente sitio web. Se recomienda al usuario guardar una copia
de las mismas en su sistema informático para futuras consultas.